Términos y condiciones Club Provenzal
1. Afiliación
Para afiliarse al Club Provenzal, será necesaria la inscripción como usuario y la consignación de los datos requeridos en el formulario que se encuentra en nuestra página web: https://pe.loccitane.com/pages/club-provenzal. Para el registro en el Club Provenzal solo se permitirá el uso del D.N.I. y/o Carné de Extranjería, no se aceptarán pasaportes u otros documentos de identidad. Válido sólo para personas naturales, mayores de edad (18 años) y residentes en Perú. No aplica para empresas o compras con RUC.
El registro como usuario en nuestra página web es obligatorio y para ello se deberá entregar la información completa solicitada. De no tener todos los datos completos, correctos y aceptación del consentimiento del tratamiento de sus datos personales, no se podrá hacer la afiliación al club ni ofrecer los beneficios.
2. Beneficios del Club Provenzal:
El acceso a los niveles se definirá por la acumulación de puntos de acuerdo al 3% del monto de cada compra realizada. El cómputo será realizado durante el año calendario anterior:
- Nivel 1: Provenzal (Inscripción): De 0 a 29 puntos acumulados.
- Nivel 2: Signature (Preferencial): De 30 a 99 puntos acumulados.
- Nivel 3: Prestige (V.I.P.): De 100 puntos acumulados a más.
● Dinámica de Ascenso y Permanencia
- Revisión Anual: Al cierre de cada año, se revisará el consumo total para determinar el nivel del cliente para el año siguiente.
- Ascenso Automático: Si un cliente alcanza el puntaje de un nivel superior durante el año en curso, sube automáticamente de Nivel y mantiene ese nivel hasta el cierre del año siguiente.
- Descenso de Nivel: Si al finalizar el año, el consumo no alcanzó el mínimo del nivel actual, el cliente pasará al nivel que le corresponda según su gasto real.
● Beneficios del Club Provenzal:
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Descuento de Bienvenida |
En los tres Niveles, acceso a 10% de descuento de bienvenida en la primera compra superior a S/ 200.00. |
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Acumulación de puntos |
En los tres Niveles se acumulan puntos en base al 3% de tus compras realizadas. |
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Acceso al Reciclaje |
Aplica en los tres Niveles, bajo las siguientes especificaciones:
- Los contenedores SÓLO estarán disponibles en tiendas L’Occitane. - Canje de L’Occisoles disponible en todas las tiendas L’Occitane físicas y virtual. - Todos los envases se canejan con 3 L’Occisoles cada uno. - No se aceptará productos que no estén limpios y secos, así como productos que no sean L’Occitane. - Envases de tamaño travel podrán ser reciclados, pero no acumularán L’Occisoles. - Tamaño de envases que NO califican para acumular L’Occisoles son: ● Categoría facial: 4 ml, 5 ml y 8 ml ● Categoría capilar: 15 ml, 75 ml, 50 ml (shampoo y acondicionador de Almendra) ● Categoría Corporal: 20 ml, 30 ml, 35 ml, 50 ml, 75 ml (gel de ducha y loción corporal) y 10 ml (crema de manos) ● Categoría fragancia: 1.2 ml, 7.5 ml ● Categoría hogar: 15 ml (bruma de almohada) - Términos y condiciones de Club Provenzal aplican para este programa. - Programa válido desde el 4 de junio hasta el 31 de diciembre del 2026. - Stock disponible: 2000 canjes. - No válido para L'Occitane Trujillo. |
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Cumpleaños |
Recibe 10% off en la compra de productos L’Occitane. Aplica solo para 1 compra en cualquier día del mes de tu cumpleaños. En el Nivel 1: Provenzal: 10% de descuento. En el Nivel 2: Signature 20% de descuento. En el Nivel 3: Prestige 20% de descuento + Acumulación doble de puntos + Regalo. |
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Early Access |
Acceso a preventas, nuevos lanzamientos, promociones o eventos especiales de la marca dirigidos a clientes.
En el Nivel 1: Provenzal: No aplica beneficio.
En el Nivel 2: Signature: Aplica beneficio.
En el Nivel 3: Prestige: Aplica beneficio, teniendo el afiliado Prioridad 1. |
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Beneficios por Alianza |
Acceso a beneficios, experiencias o descuentos con marcas aliadas. En el Nivel 1: Provenzal (Inscripción): No aplica beneficio. En el Nivel 2: Signature (Preferencial): Aplica beneficio. En el Nivel 3: Prestige (V.I.P.): Aplica beneficio. |
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Canje de Merch por Puntos |
El Merch a canjear serán accesorios y artículos de L’Occitane, como neceser, tote bags u otros del mismo tipo. No aplica para productos que se comercializan regularmente en las tiendas físicas y/o virtuales, como los productos de cuidado personal, cosméticos, cuidado facial, cuidado capilar y perfumes. En el Nivel 1: Provenzal (Inscripción): No aplica beneficio. En el Nivel 2: Signature (Preferencial): Aplica beneficio. En el Nivel 3: Prestige (V.I.P.): Aplica beneficio. |
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Regalo por upgrade de categoría |
El Regalo estará conformado por un set de productos L’Occitane, el cual irá variando de acuerdo a disponibilidad. En el Nivel 1: Provenzal (Inscripción): No aplica beneficio. En el Nivel 2: Signature (Preferencial): Regalo según nivel. En el Nivel 3: Prestige (V.I.P.): Regalo según nivel. |
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Envío gratis |
Envío a nivel nacional. No aplican restricciones de distancias. En el Nivel 1: Provenzal (Inscripción): Aplica beneficio. En el Nivel 2: Signature (Preferencial): Aplica beneficio. En el Nivel 3: Prestige (V.I.P.): Aplica beneficio sin sujeción a un monto mínimo de consumo. |
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Sampling personalizado |
En el Nivel 1: Provenzal (Inscripción): No aplica beneficio. En el Nivel 2: Signature (Preferencial): No aplica beneficio. En el Nivel 3: Prestige (V.I.P.): Aplica beneficio. |
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Descuentos en Kits del mes |
Recibes S/ 10.00 (diez con 00/100 soles) de descuento en kits de descubrimiento mensual. |
Cabe señalar que los descuentos por Nivel no son acumulables con otras promociones vigentes.
3. Condiciones para el uso efectivo de los beneficios
Para hacer uso efectivo de los beneficios, el afiliado del Club Provenzal deberá mostrar su documento de identidad en físico (D.N.I. y/o Carné de extranjería), en el caso de compras físicas en nuestras tiendas ubicadas en el Jockey Plaza, Real Plaza Salaverry, Plaza San Miguel, La Rambla San Borja Larcomar y Mallplaza Trujillo o; en el caso de compras a través de nuestra página web, deberá ingresar y/o brindar la siguiente información: nombres completos, dirección, teléfono, número de Documento de Identidad y/o carné de extranjería.
El canje de los beneficios acumulados será posible a partir de la segunda compra realizada luego de la afiliación. Válido para cualquier producto, incluye promociones y kits. No se requiere de un monto mínimo de compra en Boutiques (tiendas físicas) seleccionadas, para hacer efectivo los beneficios. En compras realizadas a través de la página web, el monto mínimo de compra requerido es de S/100.00 (Cien y 00/100 Soles).
4. Actualización de datos
El afiliado Provenzal está obligado a actualizar sus datos, por ejemplo, en caso cambie su correo electrónico, cada vez que lo estime necesario, no asumiendo el Club Provenzal responsabilidad por los inconvenientes que esta falta de actualización podría generarle al afiliado Provenzal al momento de gestionar sus beneficios. De encontrar algún dato incorrecto o falso en la verificación de datos, se hará la desvinculación en el sistema, por lo que el afiliado Provenzal no podrá gozar de sus beneficios hasta que haga la actualización de los mismos.
5. Vigencia de los beneficios acumulados
Los beneficios acumulados tienen una vigencia de un (01) año, tiempo en el cual el afiliado del Club Provenzal podrá hacer uso de los mismos. Posterior al plazo del vencimiento y de no haber usado sus beneficios, estos se anularán de forma automática.
Respecto del beneficio de descuento por cumpleaños, la vigencia será únicamente durante el mes de cumpleaños del afiliado, iniciando desde el primer día calendario y concluyendo el último día calendario del mes.
6. Modificación de las condiciones del Club Provenzal
Los beneficios del Club Provenzal pueden estar sujetos a cambios y modificaciones. Cualquier cambio o culminación del programa será comunicada previamente a los afiliados de manera oportuna, cuando estas afecten condiciones esenciales de la promoción.
7. Protección de datos personales
Los usuarios que se afilien al Club Provenzal y por tanto, consignen los datos requeridos en el formulario, darán a BFS Perú S.A.C. (en adelante, BFS Perú) su consentimiento previo, expreso, inequívoco e informado para recolectar y almacenar los datos personales que proporcionen en el marco de la afiliación, relativos a sus nombres y apellidos, fecha de nacimiento, tipo y número de documento de identidad, número de celular, dirección domiciliaria y correo electrónico (“Datos Personales”); con la finalidad de incluirlos como afiliados Provenzal. Los Datos Personales serán almacenados en un banco de datos de titularidad de BFS Perú, denominado “Club Provenzal” que se encuentra registrado ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código de inscripción RNPDP-PJ-2026-2971. El afiliado Provenzal se compromete a dar lectura a la Política de Privacidad de nuestro sitio web (https://pe.loccitane.com/policies/privacy-policy), y a consentir el tratamiento de sus datos personales conforme a las disposiciones establecidas en dicho documento y a la normativa vigente correspondiente.
El usuario, en condición de titular de los datos personales, puede negarse a proporcionar sus datos personales a BFS Perú. En dicho caso, entiende que, como consecuencia de esta negativa, no se podrá concretar la afiliación al Club Provenzal y la entrega de los beneficios ofrecidos. De igual forma, como titular de los datos personales, tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión o portabilidad de los mismos a través del siguiente correo electrónico: pedidosloccitane@bfs.com.pe, incluyendo con claridad sus datos.
BFS Perú se compromete a tratar los Datos Personales de manera objetiva y a no tomar decisiones que generen discriminación o afecten significativamente al titular de los Datos Personales. Así como a utilizarlos para la finalidad establecida en el Programa Club Provenzal.
Finalmente, se establece que los Datos Personales serán conservados por el plazo de cuatro (4) años con fines de publicidad comercial. Posterior a dicho plazo, BFS Perú procederá con su cancelación.
8. Desafiliación
El afiliado Provenzal podrá anular su suscripción y/o actualizar su información, para lo cual deberá enviar un correo a: Infoloccitane@bfs.com.pe indicando su solicitud con total precisión.
En este caso de desafiliación, el afiliado Provenzal pierde el status y todos los beneficios acumulados a la fecha del envío de la solicitud.
Ultima actualización: 03/06/2026